暮らしの困ったを解決できる賃貸物件安心サポート
賃貸物件の契約の際に、24時間サポートや安心サポートといったサービス費用が記載されていることがあります。これは一体どのようなものなのでしょうか。このサービス内容は、各物件や不動産会社によって異なります。サービスがない物件もありますが、このサービスがあることで、暮らしの中で発生する「困った」を解決することができるのです。
24時間サポートの内容とは？
24時間サポートの中で、主なサービスとして挙げられている項目は、鍵のトラブル・水まわりのトラブルです。鍵のトラブルで多いのは、紛失してしまい自宅に入れない、鍵の調子が悪く開けることができないなどがあります。水まわりのトラブルでは、トイレが詰まってしまって流れない、洗面所の水が流れない、台所の蛇口から水漏れしているなどが多いです。
こういったトラブルは、いつ発生するか分からないので、すぐに対応してもらえると安心でしょう。他にも、電気やガスに関するトラブルや、窓ガラスが割れてしまった際の応急対応、
パソコントラブルの解決、害虫駆除、高い位置の電球の交換作業などのサービスも行われたりしています。
24時間サポートは費用がかかる？
賃貸物件の24時間サポートは、契約時に費用を支払っている為、依頼するたびに費用を請求されるというようなことはありません。ただし、対応する内容によって、別途費用が発生してしまう可能性もあります。依頼する際には、その点も確認してからお願いしましょう。また、どのようなサポートを受けることができるのかが、契約会社により異なることから、利用できるサービスの内容について、事前に確認しておいたほうが安心です。
24時間サポートは必ず加入する必要があるのか？
24時間サポートは、無料で受けられるものではありません。費用の相場は、15,000円から20,000円くらいとなっていますが、物件によりに異なります。費用がかかるなら、加入しなくても良いという方もいるかもしれませんが、加入必須となっている物件もあるため注意しましょう。契約書にサポートへの加入することが賃貸契約の条件として記載されている場合、加入義務が発生します。
その場合は、入りたくないと思っても加入せざるを得ないです。契約書に記載されておらず、サポートの加入を勧められた場合、加入しなくても賃貸契約はできます。24時間サポートに似たサービスは、民間業者でも依頼することができますが、いざという時に連絡先を調べたりするのは大変です。契約する物件の関連会社が、サポートを行ってくれるのなら、24時間サポートに最初から加入しているほうが、いつでも連絡できるので安心でしょう。